Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
S’il vous plaît, ne pas envoyer votre achat de retour au fabricant.
Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :
-
- N’importe quel article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manquant de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
-
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.
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Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger pour le même article, envoyez-nous un e-mail à {adresse e-mail} et envoyez votre article à : {adresse physique}.
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Contactez-nous à {e-mail} pour toute question concernant les remboursements et les retours.
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